飛び込みのススメ
ふぅ……なんか関係ないような話ばかり書いているような気がします。ちょいと真面目な話を。
飛び込みのススメ、の話です。
「え〜、飛び込みなんて難しいんじゃないの？」
「なんか、大変そう⋯」
「むやみに飛び込むなんて、効率が悪そう」
恐らく飛び込みを敬遠する人の第一声というのは、こんな感じでしょう。確かに居留守を使われたり、アプローチの段階で「うちは結構です！」なんて速効で断られる事もしょっちゅうあります。後、イメージ的にも「なにかの勧誘」という点で、ヤバいイメージがありますよね。
当然、何も考えず飛び込んだとしても、何の成果も生まれないでしょう。ゼロ、とはいいませんが、「いやぁ、丁度保険を考えていた所なんだよ」という客に飛び込みであたる可能性なんて、ホント稀です。（って、実際ホントにそんな客がいたりするので、飛び込みがオイシイのですが）
いえ、自分が言う飛び込みとは、何もいきなり訪問して「保険、どうでっか？」等と商品を勧めるなんて事ではありません。中にはこんな飛び込みにて成果をあげるという、特出した営業センスをお持ちの方もいるかもしれませんが、自分自身凡人ですので笑
自分が、中心に書いていく飛び込みとは、いわば「クロスワード」的ゲーム感覚でやる方法です。
保険を勧めるテクニック？ んなもん必要ありません。話法？ どうでもいいです。コンサル力？ ここでは書きませんし、ぶっちゃけ話、んなもんなくてもどうとでもなります。
自分自身、口ベタ・人見知り・精神的に弱いという性格ですから、如何に物事を単純化していって積み重ねていくか？ という事を前提にやっていましたので、恐らく誰でも実行可能でしょう。
飛び込み営業をゲーム化する
自分自身、営業ベタでヘタレだったのでとても「新商品出ました！」とか「保険見直しませんか？」なんて営業飛び込みなんて出来なかったんですよね。
当然、その営業で「いやぁ、保険考えていた所だよ」というパックマン探しも可能ですが、大半が「うちは結構です！」と断られてしまう訳で……精神的にも、そして発展性から見ても、自分にはやろうと思いませんでした。何のネタもなしに、飛び込みをする程自分自身、話し上手ではないですし。
- 如何に行動や言動をマニュアル化するか？
- 如何に訪問するきっかけを作るか？
- 如何に再度訪問するネタを作るか？
まぁ、自分自身一番力を費やした所でしたね、ここらは。営業自体を、飛び込みと捉えるから「難しい」となるだけであり、実際、自分にて「ルートセールス」「ヤクルトのおばちゃん」みたいな仕事に変えていく事により、かな〜り仕事がラクになるよ、と。
自分は営業を「自分を主人公としたゲームだ」と想定していました。
この話法で飛び込んだ場合、１００件中何件のあたりがあったか、じゃぁこの話法の場合は？ 等。
飛び込む先はあらかじめ地図等ノートに張り付けておき、１件１件データを搾取。データ搾取は全く関係ない事でもＯＫ。事務のねーちゃんが可愛いでも、ドデカイ壁絵があったでも何でも。
- 飛び込んだ時間帯・誰と対応したか？（もしくは留守だったか？）
- 何時が忙しいのか？ 何時がヒマなのか？
- どこで飯を食べるのか？
- 休憩はどこでするのか？
- どこと（誰が）仲がいいのか？
etc…
いわば、探偵ゲームみたいな感じですね。
とにかく１度訪問した先のデータを、１訪問ごとに何でもいいので記録しておく、記録するようにする。何度の訪問で話を聞いてくれるのか？ そのきっかけは何か？ 何をしたら、気さくに話をしてくれるようになったのか？ etc…
と、まるでポケモンのモンスター集めのように仕事をしていった場合、ストレスという言葉はまず生まれないでしょう。何故ストレスを感じるか？ という事を追求していくと、
- 契約がかかっている
- 断られた原因が分からない
- どれだけ飛び込めば成果がみえるか分からない
と、ここら辺からきます。
まず契約ウンヌンというのは頭から省きます。はい、契約はあくまでもおまけであり、「どういう流れにて契約に結びつくか？」という道筋が分かっているならば、契約なんて気にしなくても、コマを進めていけば自ずと結果はついてきますしね。
概念はこんな感じ。次回、いよいよ具体的に自分がやってきた事を公開します。
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